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Versão 1.1.0 — Vigência: 25/08/2026
Estes Termos regulam o acesso e o uso do aplicativo Condohuby. Leia o documento integralmente antes de criar uma conta ou utilizar a Plataforma. Ao marcar a opção de aceite e concluir o cadastro, você declara ter pelo menos 18 anos, ter lido e compreendido estes Termos e concordar em cumpri-los. A Política de Privacidade explica o tratamento de dados pessoais e não substitui estes Termos.
A Plataforma é disponibilizada por Bip7 Eventos e Produções LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 61.245.123/0001-87, com endereço na Avenida das Nações Unidas, nº 11.633, 7º andar, Brooklin Paulista, São Paulo/SP, CEP 04578-901, doravante denominada Condohuby.
Canal oficial de suporte, privacidade e assuntos jurídicos: suporte@condohuby.com.br.
Estes Termos aplicam-se exclusivamente ao aplicativo disponível em app.condohuby.com.br, às suas APIs, ao aplicativo web instalável (PWA), aos painéis administrativos e às integrações acionadas a partir desses ambientes.
O site institucional, espaços físicos, eventos presenciais e serviços contratados fora do aplicativo podem estar sujeitos a documentos ou contratos próprios.
A Plataforma é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Ao se cadastrar, o Usuário declara possuir capacidade para praticar os atos relacionados ao uso da Plataforma.
O Usuário deve fornecer informações verdadeiras, exatas, atuais e completas e mantê-las atualizadas. É proibido criar conta em nome de outra pessoa sem autorização, omitir intencionalmente informações relevantes, utilizar identidade falsa ou inserir documento de terceiro como se fosse próprio.
A Condohuby poderá solicitar confirmação de e-mail, telefone, CPF, vínculo com organização, mandato, identidade ou outros elementos necessários à prevenção de fraude, à atribuição de permissões e à segurança. A falta de comprovação poderá impedir ou limitar funcionalidades.
A Conta é pessoal e não pode ser vendida, cedida, compartilhada ou utilizada simultaneamente por pessoas não autorizadas. O Usuário é responsável por:
O login por Google está sujeito também aos termos e controles do Google. A Condohuby poderá invalidar sessões, exigir nova autenticação, bloquear tentativas suspeitas e adotar outras medidas de proteção.
Na data desta versão, a Plataforma digital é oferecida gratuitamente e não há cobrança de assinatura do Usuário.
A gratuidade não gera direito à manutenção perpétua de todas as funcionalidades. Recursos podem ser alterados, limitados ou descontinuados. Eventual criação de plano pago, compra, renovação automática ou cobrança futura dependerá de informação prévia e contratação específica pelo Usuário; o simples aceite destes Termos não autoriza cobranças.
Produtos ou serviços de terceiros acessados pela Plataforma podem possuir preços e condições próprios, que serão apresentados pelo respectivo fornecedor.
A Plataforma pode disponibilizar, entre outros recursos:
A disponibilidade de um recurso pode variar conforme perfil, organização, permissão, fase de implantação, navegador e dependências técnicas.
O Usuário deve utilizar a Plataforma de forma lícita, ética, segura e compatível com a finalidade apresentada. É proibido:
A Condohuby poderá limitar envios, remover conteúdo, preservar evidências, suspender permissões ou contas e comunicar autoridades quando necessário, observada a legislação aplicável.
O Gestor que cadastrar moradores, membros, convidados, participantes, funcionários, prestadores ou outros terceiros declara e garante que:
O Gestor é responsável pelo conteúdo, pela seleção dos destinatários e pela legitimidade de suas campanhas. A Condohuby poderá processar os dados para executar as instruções do Gestor, manter segurança, registrar evidências de envio, prevenir abuso e cumprir obrigações legais.
Comunicações operacionais podem incluir autenticação, segurança, aprovações, alterações de serviço, inscrições, eventos, check-in, lembretes e avisos relacionados às funcionalidades utilizadas.
A Condohuby também poderá enviar novidades, divulgação de novos recursos, eventos, produtos ou serviços quando houver base legal aplicável. O destinatário poderá solicitar o descadastro de mensagens promocionais pelos mecanismos fornecidos na própria mensagem ou pelo canal de suporte. O descadastro promocional não impede comunicações estritamente necessárias à conta ou a uma operação solicitada.
O envio por WhatsApp depende de número válido, opt-in quando exigido e das regras da Meta. O Web Push depende de permissão do navegador ou sistema operacional e pode ser desativado pelo Usuário. A Condohuby não garante entrega, leitura, ordem ou prazo de mensagens, pois esses fatores também dependem dos provedores e dispositivos.
O Organizador é responsável pelas informações, regras, capacidade, local, acessibilidade, segurança, execução, cancelamento e atendimento do evento que administrar. Também é responsável por definir finalidade e base legal para os dados dos participantes sob sua gestão.
A Condohuby fornece infraestrutura digital para publicação, inscrição, convite, comunicação, controle de presença e pesquisa, mas não assume a execução material de evento organizado por terceiro. O participante deverá observar as informações apresentadas na página do evento e contatar o Organizador para questões específicas da atividade.
Quando agir apenas conforme as decisões do Organizador, a Condohuby tratará os dados de participantes como operadora. A Condohuby continuará controladora dos tratamentos necessários à segurança, autenticação, prevenção de fraude, suporte, auditoria e cumprimento legal da própria Plataforma.
O Organizador não poderá exigir, por campo personalizado, dado sensível ou excessivo sem necessidade comprovável, base legal apropriada e transparência específica.
As ferramentas de IA são recursos auxiliares e podem utilizar a OpenRouter como gateway para diferentes modelos, selecionados dinamicamente conforme disponibilidade, capacidade, segurança, desempenho e custo. A Condohuby não garante que um modelo específico permanecerá disponível.
Prompts, textos e contexto estritamente necessários poderão ser transmitidos aos fornecedores envolvidos no processamento. O Usuário deve revisar toda saída antes de publicar, enviar ou aplicar seu conteúdo. Resultados podem ser imprecisos, incompletos, desatualizados, semelhantes aos fornecidos a outros usuários ou inadequados ao contexto.
A Condohuby não presta, por meio da IA, consultoria jurídica, contábil, médica, financeira ou profissional. O Usuário permanece responsável pela decisão de usar, editar, divulgar ou descartar o resultado.
O Usuário mantém os direitos que legitimamente possua sobre o Conteúdo do Usuário. Ao inserir conteúdo, concede à Condohuby licença não exclusiva, gratuita, mundial, limitada à duração e às finalidades do serviço, para hospedar, copiar tecnicamente, converter, processar, transmitir, exibir aos destinatários autorizados, gerar saídas solicitadas, manter segurança, criar backups e cumprir obrigações legais.
Essa licença não transfere a propriedade do conteúdo para a Condohuby e não autoriza sua venda ou exploração para finalidade alheia ao serviço. O Usuário declara possuir os direitos, permissões e bases legais necessários sobre o conteúdo e os dados de terceiros que inserir.
Documentos enviados para comprovar criação, representação, vínculo ou gestão de condomínio, como atas e comprovantes de mandato, passam a integrar o histórico institucional de validação da Plataforma. A exclusão da Conta pessoal não obriga a exclusão do cadastro do condomínio nem dessas evidências, que poderão ser conservadas com acesso restrito para manter a integridade do cadastro, prevenir fraude, registrar aprovações e defender direitos. Essa conservação não transfere à Condohuby direitos autorais de terceiros nem autoriza uso do documento fora dessas finalidades.
Software, código, marca, identidade visual, banco de dados, interfaces, documentação, modelos, materiais próprios e demais ativos da Condohuby são protegidos pela legislação aplicável.
É concedida ao Usuário licença pessoal, limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para utilizar a Plataforma conforme estes Termos. Não são autorizadas reprodução, distribuição, sublicenciamento, revenda, extração sistemática, criação de produto concorrente por cópia substancial ou remoção de avisos de propriedade.
Conteúdos de terceiros permanecem sujeitos aos direitos e termos de seus titulares.
A Condohuby pode exibir uma vitrine informativa com produtos, categorias e preços de referência relacionados à CondoSoluções. A exibição serve para consulta e não representa compra, pedido, pagamento ou contratação dentro da Condohuby.
Quando o Usuário clicar para continuar, será aberto o site externo da CondoSoluções. A Condohuby não cria a conta, não autentica o Usuário e não envia nome, e-mail, CPF ou senha nesse redirecionamento. Cadastro, aceite de termos, tratamento de dados, disponibilidade, cotação, pedido, pagamento, entrega e atendimento serão realizados diretamente no ambiente da CondoSoluções, sob as regras ali apresentadas.
Preços e informações exibidos na vitrine podem ser atualizados pelo terceiro e devem ser confirmados no ambiente de destino. A Condohuby não integra a relação eventualmente formada entre o Usuário e a CondoSoluções.
A Plataforma pode utilizar ou disponibilizar recursos de Google, Meta/WhatsApp, AWS, Resend, OpenRouter, Upstash/Redis, ViaCEP, YouTube, LearningStudio, serviços de Push e outros fornecedores necessários à operação.
Esses serviços possuem infraestrutura e regras próprias. A Condohuby selecionará e supervisionará fornecedores dentro de suas possibilidades, mas não controla alterações, interrupções ou atos exclusivamente atribuíveis a terceiros.
Links externos não representam garantia, endosso integral ou responsabilidade pela oferta encontrada fora da Plataforma.
Conteúdo poderá ser removido ou ter sua visibilidade limitada quando houver indício de ilegalidade, violação destes Termos, risco à segurança, denúncia fundamentada, ordem de autoridade ou violação de direitos.
Denúncias devem ser enviadas a suporte@condohuby.com.br com identificação do material, endereço ou contexto, fundamento do pedido e dados de contato. A Condohuby poderá solicitar complementação e preservar os registros necessários à análise e à defesa de direitos.
A Plataforma é oferecida conforme disponibilidade e pode passar por manutenção, correções, atualizações de segurança e mudanças de arquitetura. Não há garantia de operação ininterrupta ou livre de erros.
Funcionalidades podem ser modificadas, substituídas ou descontinuadas por motivo técnico, jurídico, de segurança, dependência de fornecedor ou evolução do produto. Quando uma alteração relevante afetar direitos do Usuário, a Condohuby adotará comunicação compatível com o impacto e, quando necessário, solicitará novo aceite.
A Condohuby poderá restringir funcionalidade, permissão ou Conta em caso de fraude, risco de segurança, uso abusivo, violação destes Termos, ausência de comprovação exigida ou determinação legal. Quando compatível com a urgência e a segurança, o Usuário poderá receber informação sobre a medida e canal de contestação.
O Usuário pode excluir a Conta mediante confirmação por código no aplicativo. A exclusão remove seu cadastro pessoal da base operacional, encerra o acesso e elimina os arquivos mantidos na pasta pessoal da Conta, inclusive o avatar.
A exclusão da Conta não elimina cadastros de condomínios, eventos institucionais, atos de gestão, atas, comprovantes, aprovações, mensagens e outros registros que pertençam ao histórico da Plataforma ou da organização. O vínculo direto com a Conta excluída será removido ou reduzido quando tecnicamente possível. Também poderão permanecer provas de aceite, registros de segurança, obrigações legais e cópias protegidas de backup, conforme a Política de Privacidade.
Cada parte responde pelos danos diretos que causar por ato ilícito ou descumprimento de obrigação sob sua responsabilidade, observadas as normas obrigatórias aplicáveis.
Na extensão permitida pela lei, a Condohuby não responde por:
Nenhuma disposição exclui responsabilidade que não possa ser afastada pelo Código de Defesa do Consumidor ou por outra norma obrigatória.
Na medida permitida pela lei, o Usuário deverá ressarcir prejuízos comprovadamente causados à Condohuby ou a terceiros por sua conduta ilícita, fraude, violação destes Termos, uso não autorizado de dados ou conteúdo sobre o qual não possua direitos. Essa previsão não se aplica a prejuízo causado pela própria Condohuby nem afasta garantias legais do consumidor.
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. O Usuário deve comunicar incidentes, suspeitas de acesso indevido e solicitações relacionadas a dados pessoais pelo e-mail suporte@condohuby.com.br.
A Condohuby poderá atualizar estes Termos por mudança legal, regulatória, técnica, operacional ou de produto. A versão, a data de vigência e o histórico serão mantidos na Plataforma.
Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por e-mail, notificação interna ou aviso destacado. Usuários que ainda não possuam registro de aceite deverão aceitar os Termos para navegar na área autenticada. O uso anterior à nova vigência permanece regido pela versão aceita à época.
Aplicam-se as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para controvérsias que admitam eleição de foro, preservado o foro do domicílio do consumidor e qualquer competência obrigatória prevista em lei.